Nové informace pro naše zákazníky

V rámci našeho neúnavného odhodlání poskytovat výjimečnou zkušenost zákazníkům navazujeme na naši tradici důvěryhodného partnera laboratoří a dodáváme našim zákazníkům inovativní řešení spolu s bezkonkurenčním výběrem a službami přizpůsobenými na míru jejich potřebám.

Tento neustávající vývoj zkušeností našich zákazníků je koncipován tak, aby našim zákazníkům zajišťoval odbornost, rychlost a schopnost adaptace, kterou ve svém vědeckém oboru potřebují k průlomovým objevům.

Upravte si datum doručení své objednávky na vwr.com!

Jsme potěšeni, že Vám můžeme představit nové zlepšení portálu vwr.com, který nyní poskytuje zákazníkům větší flexibilitu a pohodlí při zadávání objednávek.

Co je nového?

Nyní můžete upřesnit svůj požadavek na doručení své dodávky na úrovni jednotlivých položek přímo v nákupním košíku. To znamená, že můžete požadovat doručení svých objednávek v termínech, které nejlépe vyhovují Vašemu plánu, což Vám pomůže lépe řešit sezónní uzávěry a plánování poptávky.

Jak to funguje:

• Flexibilita na úrovni jednotlivých položek: Každá položka ve Vašem nákupním košíku je nyní opatřena novým polem, kde můžete zadat požadované datum doručení. Jednoduše vyberte datum v budoucnosti, které Vám nejlépe vyhovuje
• Větší počet dat doručení: Pro každou z položek můžete vybrat jiné datum doručení, což Vám umožní přesnější plánování
• Možnost volby na úrovni záhlaví: Pokud Vám to vyhovuje, můžete si na úrovni záhlaví zvolit jedno datum doručení pro všechny položky v objednávce
• Uvedené zlepšení je přímou odpovědí na zpětnou vazbu od zákazníků. Doufáme, že toto opatření povede k dalšímu zlepšení Vašeho zážitku z nakupování. Nové pole, které je dobře vidět a snadno se používá, je přímo ve Vašem nákupním košíku

Poznámka: Požadovaná data doručení nejsou nadřazena žádným plánům dodávek zákazníků. Například, pokud jsou Vám doručovány objednávky pouze ve středu, k doručení objednávky dojde ve středu, která je nejblíže požadovanému datu doručení.

Nové řešení transparentnosti pro evropské zákazníky

Našim evropským zákazníkům poskytujeme novou funkci zajišťující ještě lepší přehlednost umístění zásob pro jejich objednávky. Nákupní košík nyní uvádí informaci, zda je zboží k dispozici v místním skladu nebo ve skladu ve střední Evropě. Toto řešení zákazníkům pomáhá, protože lokálně dostupné zboží bude dodáno rychleji než zboží z centrálního skladu. Toto nové řešení transparentnosti umožňuje dosáhnout lepší kontroly nad zásobováním pro naše zákazníky.

Zůstaňte v kontaktu a získejte informace o tom, jak společnost Avantor neustále zlepšuje své služby pro zákazníky!